Искаме да сте доволни от покупката си. Ако дрехата не ви стои добре, можете да я върнете или да я замените с друг размер.
Срок
Имате 14 дни от деня, в който сте получили пратката, за да ни уведомите, че искате да върнете или замените продукт.
Условия
- Дрехата да не е носена, прана или повредена.
- Етикетите да са запазени.
- По възможност – в оригиналната опаковка.
Как да върнете или замените продукт
- Свържете се с нас на 0896 794 047 или xldrehi@gmail.com и кажете номера на поръчката и дали искате връщане на парите или друг размер.
- Изпратете продукта обратно. Разходите за куриер при връщане и при замяна са за ваша сметка.
- Можете да върнете продукта и лично в магазин „Гигант“, гр. Казанлък, ул. „Княз Ал. Дондуков-Корсаков“ № 7.
Възстановяване на сумата
Връщаме парите в срок до 14 дни от вашето уведомление, след като получим продукта обратно. Сумата се възстановява по банков път, затова при уведомлението ни посочете IBAN и име на титуляра на сметката.
Замяна на размер
Ако желаният размер е наличен, изпращаме го веднага след като получим върнатия продукт. Ако няма наличност, връщаме сумата.
Дефектен или грешен продукт
Ако сте получили продукт с дефект или различен от поръчания, свържете се с нас. В този случай разходите за връщане и повторно изпращане са за наша сметка.
Стандартен формуляр за отказ
(попълнете и изпратете само ако искате да се откажете от договора)
До: „Наталия 16“ ЕООД, гр. Казанлък, ул. „Трапезица“ № 1, ап. 8, имейл: xldrehi@gmail.com
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: ……………………………
Поръчани на: ……………… / Получени на: ………………
Номер на поръчката: ………………
Име на потребителя: ……………………………
Адрес на потребителя: ……………………………
IBAN за възстановяване на сумата: ……………………………
Подпис (само ако формулярът е на хартия): ………………
Дата: ………………